Corso Speciale
Professional Development Skills
Il nuovo corso speciale Professional Development Skills organizzato dal The British Institute of
Florence si estende su cinque settimane, con ogni settimana dedicata a un aspetto specifico della crescita professionale: dal networking alle presentazioni.
La suddivisione del corso è la seguente:
Modulo 1: Networking
I partecipanti impareranno strategie per individuare profili rilevanti con cui interagire, padroneggiare l'arte di riunirsi e mantenere conversazioni e creare comunicazioni di follow-up efficaci per coltivare nuove connessioni. Il modulo culmina in un esercizio pratico di role-playing per rinforzare concetti chiave.
Modulo 2: Scrittura Commerciale
I partecipanti approfondiranno le complessità della corrispondenza professionale via email, coprendo argomenti come aperture e chiusure di email appropriate, considerazioni sul registro linguistico e i principi della comunicazione chiara e concisa. Il modulo affronta anche l'organizzazione delle
email per massimizzare l'impatto.
Modulo 3: Telefonate e Conference Call
Questo modulo esplora le migliori pratiche per partecipare sia a video che a telefonate di conference call. Gli argomenti includono frasi essenziali per una comunicazione efficace, strategie di preparazione pre-chiamata per le interazioni con i clienti e tecniche per affrontare e risolvere comuni sfide legate alle chiamate attraverso scenari simulati.
Modulo 4: Incontri con i Clienti
Concentrandosi sulle interazioni iniziali con i clienti, questo modulo enfatizza le competenze di ascolto attivo, le tecniche di interrogatorio abili e l'importanza dei segnali non verbali. I partecipanti impareranno anche come fornire consigli personalizzati e documentare gli esiti degli incontri attraverso note di follow-up esaustive.
Modulo 5: Presentazioni
Il modulo finale si concentra sull'arte di creare e presentare presentazioni convincenti. Gli argomenti includono la strutturazione delle presentazioni con introduzioni coinvolgenti, punti principali coesivi e conclusioni impattanti. I partecipanti impareranno anche a creare ausili visivi visivamente accattivanti ma semplici ed affrontare efficacemente domande e feedback del pubblico dopo la presentazione.
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Giorno del corso: martedì 18.00-20.30
Insegnante: Julia Waldman
dal 18 giugno al 16 luglio
5 settimane - 12.5 ore
Costo: 225,00 Euro
(195,00 Euro per chi ha completato un corso annuale con noi)
